Avant d'aller plus loin, commencez par vous assurer d'avoir téléchargé la bonne version de cette application sur PC !
- Si votre PC tourne sous Windows en 32bits : premier choix de téléchargement.
- Si votre PC tourne sous Windows en 64bits : deuxième choix de téléchargement.
Si vous avez téléchargé la bonne version de l'application, le problème provient du pilote nécessaire aux échanges entre Windows et l'intercom.
Le pilote que l'application cherche à installer sur votre PC n'est pas "signé" : par défaut et par mesure de sécurité Windows refuse son utilisation, raison pour laquelle votre intercom est systématiquement non détecté par Sena Device Manager !
A ce jour aucun pilote signé existe pour ce pilote d'origine Cambridge Silicon Radio... cela coûte cher de faire signer des pilotes chez Microsoft !!!
La solution : il faut forcer Windows à accepter des pilotes non signés !
Quelques manipulations sont nécessaires...
Vous allez devoir redémarrer votre PC, si vous n'êtes pas un geek, imprimez cette page pour ne pas perdre le fil des manipulations.
Commencez par désinstaller Sena Device Manager (ce n'est pas indispensable, mais préférable si vous n'êtes pas un as en informatique) ainsi que le périphérique USB non fonctionnel dans le gestionnaire de périphériques : Catégorie "Contrôleur de bus USB", clic droit sur la ligne "SMH5-FM" (ou le nom de votre intercom) puis clic sur "Désinstaller" dans le menu contextuel qui s'est ouvert. Vous verrez un petit triangle jaune sur son icône qui signale un problème sur le périphérique...
- Ouvrez les paramètres Windows en cliquant sur la roue crantée présente dans le menu Démarrer
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis sur Récupération dans le menu coté gauche.
- Le contenu du coté droit de la fenêtre change : cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant.
- Après redémarrage le PC va vous proposer 3 options : cliquez sur Dépannage.
- Une fenêtre vous propose de Réinitialiser le PC ou des Options avancées : cliquez sur Options avancée.
- Dans la fenêtre suivante cliquez sur l'icône Paramètres.
- Dans la fenêtre suivante cliquez sur le bouton Redémarrer situé en bas à droite de la fenêtre Paramètres.
- Le PC redémarre : une fenêtre d'options va s'afficher : tapez sur la touche numérique 7 pour sélectionner la ligne 7) Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes.
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Si vous avez désinstallé le périphérique USB dans le gestionnaire de périphérique et Sena Device Manager :
Ré-installez Sena Device Manager, et en cours d'installation acceptez l'installation des drivers (drivers = pilotes).
Au cours de l'installation de ces drivers Windows va vous alerter que le pilote n'est pas signé numériquement : cliquez sur Installer ce pilote quand même.
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Si Windows vous demande de redémarrer, faites le après avoir terminé l'installation de Sena Device Manager et après avoir fermé toutes les fenêtre ouvertes sur le bureau Windows.
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Si vous n'avez pas désinstallé le périphérique USB dans le gestionnaire de périphérique et Sena Device Manager :
Ouvrez le gestionnaire de périphériques et vérifiez que dans la catégorie "Contrôleur de bus USB", ligne "SMH5-FM" (ou le nom de votre intercom) le petit triangle jaune a disparu.
Si ce n'est pas le cas, redémarrez le PC puis revenez voir au même endroit si il a bien disparu. Si le triangle jaune est toujours là, cela signifie que vous n'avez pas fait correctement toutes les manips... Supprimez le périphérique par un clic droit sur ligne "SMH5-FM" (ou le nom de votre intercom) puis clic sur "Désinstaller" dans le menu contextuel qui va s'ouvrir ; ensuite désinstallez Sena Device Manager, puis recommencez les manips depuis le début.
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Si les manipulations ont correctement été faite, le petit triangle jaune a disparu, Sena Device Manager est désormais capable de détecter l'intercom.
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Lancez Sena Device Manager, prenez le temps de bien lire et d'exécuter ce qu'il vous dit de faire ! Laissez le temps à Windows de détecter votre intercom lorsque vous allez le connecter au PC ! sur certain PC peu puissants cela peut prendre quelques minutes !!! Windows émet un son caractéristique lorsque c'est fait...
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Exemple avec le SMH5 :
- lancer Sena Device Manager.
- Stopper le SMH5 s'il est en route puis le connecter au PC.
- Cliquer sur "Suivant" dans Sena Device Manager.
- Mettre en marche le SMH5 (appui simultané sur le bouton "téléphone" et sur la molette pendant 1 seconde maxi).
- Laisser Sena Device Manager faire le boulot...
Un clic sur "Suivant" permet de passer à une mini configuration (Sena ne s'est pas foulé sur le coup...)